Rujukan Laman

Dasar dan Terma Undang-Undang auth0

auth0.my menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
auth0 Dasar dan Terma Undang-Undang auth0
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan Hal Undang-Undang auth0

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan auth0 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menjawab semua permintaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja dan memastikan setiap kes direkodkan dengan nombor rujukan untuk tindakan susulan anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, hak akaun atau pertikaian anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Semua e-mel dijawab dalam tempoh dua hari bekerja dengan nombor rujukan.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di auth0.my untuk pertanyaan segera tentang terma atau privasi. Ejen kami tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan undang-undang atau perlindungan data, lengkapkan borang aduan di bahagian akaun anda. Setiap aduan diproses mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara auth0 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda di auth0.my. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk persekitaran digital Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penguatkuasaan penuh terhadap…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda atau arahan pihak berkuasa.

Dasar Kuki

auth0.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki di laman kami pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun auth0. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi mengelakkan capaian tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui bahagian 'Tetapan Privasi' dalam akaun anda di auth0.my.

Pegawai Perlindungan Data

auth0 melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi. Hubungi beliau terus melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian privasi.

Soalan Lazim tentang Terma dan Dasar auth0

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, data peribadi dan pematuhan undang-undang di auth0.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, meminda dan meminta penghapusan data peribadi anda. Semua hak ini dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi di wilayah yang disokong.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam pelayan yang disulitkan. Rekod ini hanya diakses untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda melalui bahagian 'Tetapan Privasi' dalam akaun anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal. Anda bebas menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau e-melkan pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

auth0 tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa di wilayah yang disokong.

Akaun auth0.my tertakluk kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa Malaysia dan prosedur dalaman kami terlebih dahulu.